Pre-Information Form

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Kitapz üzerinden yapılan abonelik ve elmas satın alımlarında, sözleşme kurulmadan önce Alıcıyı bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Siparişe özgü bilgiler (hizmet, dönem ve vergiler dahil toplam fiyat) bu formun üstündeki sipariş özetinde yer alır.

1. Satıcı

Unvan	Ettuso Danışmanlık ve Teknoloji A.Ş.
Adres	Caferağa Mah., Şakacı Sok., No: 16/1, Kadıköy/İstanbul.
Telefon	+90 216 606 03 88
E-posta	[email protected]
MERSİS No	0381092125100001
Vergi Dairesi / No	Erenköy / 3810921251
İnternet sitesi	https://kitapz.com

2. Alıcı

Kitapz'a üye olarak giriş yapmış ve siparişi veren kişidir ("Alıcı"). Alıcının adı, e-posta adresi ve fatura bilgileri, üyelik ve fatura bilgileri sayfasında kayıtlı olan bilgilerdir.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

Kitapz Premium aboneliği: Seçilen plana göre premium etkileşimli hikâyelere erişim, plana göre belirlenen sayıda çocuk profili ve plan kapsamındaki aylık elmaslardan oluşan, internet üzerinden sunulan dijital bir hizmettir. Planların güncel içeriği Abonelik Planları sayfasındadır.

Elmas paketleri: Kitapz içinde görsel oluşturma gibi elmasla çalışan özelliklerde kullanılan sanal birimlerdir. Elmaslar ebeveyn hesabına tanımlanır, aynı hesaptaki çocuk profillerine aktarılabilir; nakde çevrilemez, başka bir hesaba devredilemez.

4. Fiyat ve Ödeme

Hizmetin tüm vergiler dahil toplam fiyatı sipariş özetinde ve ödeme sayfasında gösterilir. Teslimat ya da başka bir ek masraf yoktur. Ödeme kredi kartı veya banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) aracılığıyla alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

5. İfa

Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziksel teslimat yoktur. Abonelik, ödemenin onaylandığı anda başlar ve içeriğe erişim hemen açılır. Elmaslar, ödemenin onaylandığı anda ebeveyn hesabına tanımlanır.

6. Abonelik Süresi, Otomatik Yenileme ve İptal

• Abonelik belirsiz sürelidir: seçilen dönemle (aylık ya da yıllık) başlar ve Alıcı iptal edene kadar her dönem sonunda aynı süreyle kendiliğinden yenilenir. Yenileme bedeli her yeni dönemin başında kayıtlı karttan tahsil edilir.
• Alıcı aboneliğini dilediği zaman, ek bir ücret ödemeden ve gerekçe göstermeden Abonelik Yönetimi sayfasından iptal edebilir. İptal, sonraki dönemlerin tahsilatını durdurur; ödenmiş dönemin sonuna kadar erişim devam eder. Ödenmiş dönem için kısmi iade yapılmaz.
• Yenileme ödemesi alınamazsa Alıcı kartını Abonelik Yönetimi sayfasından güncelleyebilir. Ödeme alınamazsa abonelik, dönem sonundan en geç üç gün sonra sona erer.
• Plan değişikliği mevcut dönemin sonunda geçerli olur: o döneme ek ücret alınmaz, yeni planın fiyatı yeni dönemden itibaren tahsil edilir. Aylık ve yıllık dönem arasında geçiş, aboneliğin iptali ve dönem sonunda yeniden abone olunmasıyla yapılır.
• Satıcı fiyatlarda değişiklik yapabilir; devam eden bir aboneliğin fiyatı Alıcıya önceden bildirilmeden değiştirilmez.

7. Cayma Hakkı

Mesafeli sözleşmelerde tüketici, kural olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara, (h) bendi uyarınca da cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı, ödemeden önce aboneliğin hemen başlamasına ve elmasların hemen hesabına tanımlanmasına açıkça onay verir. Bu onayla birlikte ifaya başlandığından cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum, aboneliğin 6. maddede anlatıldığı gibi ileriye dönük olarak iptal edilmesine engel değildir. Hizmetin ayıplı ifası hâlinde Alıcının 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

8. Teknik Koşullar ve Kullanım

Hizmetin kullanımı için internet bağlantısı ve güncel bir web tarayıcısı gerekir. İçerikler yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanım içindir; kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve dağıtılamaz. Hesap bilgilerinin güvenliğinden Alıcı sorumludur. Hizmetin kullanımına ilişkin diğer kurallar Kullanım Koşulları'ndadır.

9. Şikâyet ve Uyuşmazlıklar

Talep ve şikâyetler için [email protected] adresine yazılabilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcının yerleşim yerindeki ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurulabilir. Kanunda öngörülen hâllerde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur. Tüketici hakem heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

10. Kişisel Veriler

Alıcının kişisel verileri Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir. Ödeme için gereken bilgiler (ad, soyad, e-posta, telefon, T.C. kimlik numarası ve fatura adresi) yalnızca ödemenin alınması ve faturalandırma amacıyla iyzico ile paylaşılır.

11. Onay ve Saklama

Alıcı, bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ödeme öncesinde okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Onayın tarihi, onaylanan belge sürümü ve sipariş özeti Satıcının kayıtlarında saklanır.