Distance Sales Agreement
Version: 2026-11-07
This agreement is provided in Turkish; the Turkish text is binding.
Madde 1 — Taraflar
Satıcı:
| Unvan | Ettuso Danışmanlık ve Teknoloji A.Ş. |
| Adres | Caferağa Mah., Şakacı Sok., No: 16/1, Kadıköy/İstanbul. |
| Telefon | +90 216 606 03 88 |
| E-posta | [email protected] |
| MERSİS No | 0381092125100001 |
| Vergi Dairesi / No | Erenköy / 3810921251 |
| İnternet sitesi | https://kitapz.com |
Alıcı: Kitapz'a üye olarak giriş yapmış ve siparişi veren kişidir. Alıcının bilgileri, üyelik ve fatura bilgileri sayfasında kayıtlı olan bilgilerdir.
Madde 2 — Tanımlar
- Platform: Satıcının https://kitapz.com adresinden sunduğu Kitapz hizmeti.
- Abonelik: Seçilen plana göre premium hikâyelere erişim, çocuk profili hakkı ve aylık elmaslardan oluşan, dönemsel olarak ücretlendirilen dijital hizmet.
- Elmas: Platformda elmasla çalışan özelliklerde kullanılan, nakde çevrilemeyen sanal birim.
- Dönem: Aboneliğin ücretlendirildiği süre (bir ay ya da bir yıl).
- Ön Bilgilendirme Formu: Sözleşme kurulmadan önce Alıcıya sunulan ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan form.
Madde 3 — Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği abonelik ya da elmas paketinin satışı ve ifasına ilişkin olarak tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 4 — Hizmet, Bedel ve Ödeme
Sipariş edilen hizmet, dönemi ve tüm vergiler dahil toplam bedeli, ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterildiği gibidir. Bedel, kredi kartı veya banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) aracılığıyla tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Teslimat ya da başka bir ek masraf yoktur.
Madde 5 — İfa
Hizmet elektronik ortamda sunulur. Abonelik ödemenin onaylandığı anda başlar ve içeriğe erişim hemen açılır; elmaslar ödemenin onaylandığı anda ebeveyn hesabına tanımlanır. Ödeme onaylanmazsa sözleşme kurulmamış sayılır.
Madde 6 — Abonelik Süresi, Otomatik Yenileme, İptal ve Plan Değişikliği
6.1. Abonelik belirsiz sürelidir. Seçilen dönemle başlar ve Alıcı iptal edene kadar her dönem sonunda aynı süreyle kendiliğinden yenilenir. Yenileme bedeli her yeni dönemin başında Alıcının kayıtlı kartından tahsil edilir.
6.2. Alıcı aboneliğini dilediği zaman, ek bir ücret ödemeden ve gerekçe göstermeden Abonelik Yönetimi sayfasından iptal edebilir. İptal sonraki dönemlerin tahsilatını durdurur; ödenmiş dönemin sonuna kadar erişim devam eder. Ödenmiş dönem için kısmi iade yapılmaz.
6.3. Yenileme ödemesi alınamazsa Alıcı kartını Abonelik Yönetimi sayfasından güncelleyebilir. Ödeme alınamazsa abonelik, dönem sonundan en geç üç gün sonra sona erer.
6.4. Plan değişikliği mevcut dönemin sonunda geçerli olur. O döneme ek ücret alınmaz; yeni planın fiyatı yeni dönemden itibaren tahsil edilir. Aylık ve yıllık dönem arasında geçiş, aboneliğin iptali ve dönem sonunda yeniden abone olunmasıyla yapılır.
6.5. Satıcı fiyatlarda değişiklik yapabilir. Devam eden bir aboneliğin fiyatı, Alıcıya önceden bildirilmeden değiştirilmez.
Madde 7 — Cayma Hakkı
7.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara, (h) bendi uyarınca da cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
7.2. Alıcı, ödemeden önce aboneliğin hemen başlamasına ve elmasların hemen hesabına tanımlanmasına açıkça onay vermiştir. Bu onayla ifaya başlandığından Alıcı bu sözleşmeden cayamaz. Bu durum, aboneliğin 6.2 maddesine göre ileriye dönük olarak iptal edilmesine engel değildir.
7.3. Hizmetin ayıplı ifası hâlinde Alıcının 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır.
Madde 8 — Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
8.1. Satıcı, hizmeti sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen niteliklere uygun olarak sunmakla yükümlüdür. Bakım, güncelleme ve Satıcının kontrolü dışındaki teknik nedenlerle kısa süreli kesintiler olabilir.
8.2. Alıcı, hesap bilgilerinin gizliliğinden ve güvenliğinden, hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur. İçerikleri yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçla kullanır; kopyalamaz, çoğaltmaz ve dağıtmaz.
8.3. Alıcı, Platformu Kullanım Koşulları'na uygun olarak kullanır. Koşulların ağır ihlali hâlinde Satıcı hesabı askıya alabilir ya da kapatabilir; bu durumda abonelik iptal edilir ve sonraki dönemler için ücret alınmaz.
8.4. Alıcının ödeme sırasında verdiği fatura bilgilerinin doğru ve güncel olması Alıcının sorumluluğundadır.
Madde 9 — Kişisel Veriler
Alıcının kişisel verileri Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir. Ödeme için gereken bilgiler yalnızca ödemenin alınması ve faturalandırma amacıyla iyzico ile paylaşılır.
Madde 10 — Mücbir Sebep
Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, salgın, savaş, yaygın altyapı veya iletişim kesintisi gibi olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep süresince hizmet sunulamazsa, hizmetin sunulamadığı süre aboneliğe eklenir.
Madde 11 — Uyuşmazlıkların Çözümü
Talep ve şikâyetler için [email protected] adresine yazılabilir. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcının yerleşim yerindeki ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyeti, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesi yetkilidir. Kanunda öngörülen hâllerde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur.
Madde 12 — Yürürlük
Bu sözleşme, Alıcının ödeme öncesinde elektronik ortamda onay vermesi ve ödemenin onaylanmasıyla kurulur ve yürürlüğe girer. Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Onayın tarihi, onaylanan belge sürümü ve sipariş özeti Satıcının kayıtlarında saklanır.